سوالات متداول نرم افزار حسابداری ایده آل

در این بخش سوالات پرتکرار کاربران در نرم افزار ایده آل سیستم به صورت طبقه بندی و براساس هر کدام از ماژول ها(نرم افزار ها) آورده شده است.
در صورتیکه پاسخ سوالات خود را در این بخش پیدا نکردید همکاران ما در بخش پشتیبانی شرکت ایده آل سیستم آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.

نرم افزار حسابداری

چگونگی اضافه کردن یک سطر مابین سطرهای سند حسابداری ؟

با استفاده از کلیدهای
Ctrl+enter

در هنگام مشاهده سند حسابداری، ترتیب ردیف ها تغییر کرده و به شکل وارد شده نیست؟

در سند حسابداری با کلیک بر روی هر کدام از سر ستون ها علامتی در کنار نام آن ستون قرار گرفته و سند براساس اطلاعات آن ستون مرتب میشود،برای خارج شدن از این حالت بر روی یکی از ستون های فاقد اطلاعات کلیک کنید.

در یک سند حسابداری که دارای ردیف های زیادی هست چطور میشود ردیف مورد نظر رو براساس حساب ،مبلغ ،شرح و.. پیدا کرد؟

با استفاده از کلیدهای ctrl+F پنجره ایی باز میشود که در آن میتوان براساس موارد مختلف در داخل یک سند به جستجو پرداخت.

نحوه ذخیره شرح های پر تکرار در بخش حسابداری به چه شکل انجام می شود؟

میتوان شرحهایی راکه به صورت مکرراستفاده میشوند را یکبار وارد سیستم و برای آن کلید ترکیبی مشخص کرد تا برای سرعت عمل بیشتر ازآن استفاده نمود که برای این کار از منوی سایر – شرحهای عمومی استفاده مینماییم.

چرا بعضی مواقع نمیتوان دو سند را تجمیع کرد؟

ممکن است یکی از اسناد دستی و دیگری اتومات باشد که در این صورت امکان تجمیع وجود ندارد.

رمز برای حذف سند چیست؟

Delete

نرم افزار فروش

تفاوت بین فاکتور فروش در منوی POS و فاکتور فروش در منوی فروش چیست؟

✅ تفاوت اصلی این دو نوع فاکتور در نحوه مدیریت موجودی انبار است:

فاکتور فروش در منوی POS (فروش سریع):
مخصوص فروش‌های فوری یا فروشگاه‌های حضوری است. در این حالت، به‌محض ثبت فاکتور، موجودی انبار به‌صورت خودکار کاهش می‌یابد و نیازی به صدور حواله خروج جداگانه نیست.

فاکتور فروش در منوی فروش:
در این حالت، صدور فاکتور تنها ثبت یک تعهد فروش است و کاهش موجودی زمانی انجام می‌شود که انباردار حواله خروج را صادر کند. این روش بیشتر در شرکت‌هایی استفاده می‌شود که روند کنترل و تأیید انبار برای خروج کالا دارند.

📌 انتخاب بین این دو روش بسته به سیاست داخلی مجموعه و فرآیند گردش کالا انجام می‌شود.

در بخش معرفی کالا برای کالاها قیمت مشخص کرده ام ولی در هنگام صدور فاکتور قیمت رو پیشنهاد نمیده؟

برای پیشنهاد قیمت در فاکتور باید در بخش تنظیمات نحوه پیشنهاد رو مشخص کرد.
منوی سایر-تنظیمات-تنظیمات سال جاری-تنظیمات مدیر و در بخش برگه ها

پیشنهاد قیمت در فاکتور
تنظیمات مربوط به پیشنهاد قیمت کالا

چگونه می توانیم یک ردیف را از یک برگه حذف کنم؟

ابتدا روی شماره ردیف مورد نظر قرار گرفته با یک کلیک موس ، کل سطر انتخاب می شود ، سپس با استفاده از دکمه ctrl و delete بطور همزمان می توانیم آن ردیف را حذف کنیم .

عمومی

چگونه میتوان گزارشات را از سیستمی به سیستم دیگر کپی کرد؟

فولدرReport Settings را ازDOCUMENT کپی کرده و در همان مسیر روی سیستم دیگر کپی میکنیم

اگر برنامه روی سرور باز شود ولی روی کلاینت باز نشد چه راه حلی پیشنهاد میشود؟

✅ در صورتی که نرم‌افزار روی سرور اجرا می‌شود اما روی سیستم‌های کلاینت باز نمی‌شود، مراحل زیر را بررسی کنید:

برقراری ارتباط شبکه:
ابتدا مطمئن شوید که ارتباط بین سیستم کلاینت و سرور برقرار است. می‌توانید از دستور ping برای تست اتصال استفاده کنید.

بررسی IP سرور:
اگر از IP ثابت استفاده نمی‌کنید، ممکن است آدرس IP سرور تغییر کرده باشد. در این صورت باید تنظیمات مربوط به IP در سیستم کلاینت را به‌روزرسانی کنید.

کنترل تعداد کاربران فعال:
ممکن است تعداد کاربران واردشده به نرم‌افزار به سقف مجاز رسیده باشد. در این حالت، یکی از کاربران باید از نرم‌افزار خارج شود یا از پنل مدیریت کاربران، کاربرهای قفل‌شده آزاد شوند.

بررسی فایروال یا آنتی‌ویروس:
گاهی اوقات آنتی‌ویروس یا دیواره آتش (Firewall) مانع ارتباط کلاینت با سرور می‌شود. موقتاً آن‌ها را غیرفعال کرده و مجدداً تست کنید.

چگونه میتوانیم نام شرکت را تغییر دهیم؟

از منوی سایر -تنظیمات – تنظیمات مشترک بین کلیه سال های مالی – معرفی شرکتها

اگر هنگام ارسال به اکسل خطا داده شد چه باید کرد؟

ممکن است نیاز به اکتیو کردن اکسل باشد .

پیمایش به بالا